よくある質問

ご購入前に新規ご登録が必要となります。詳細につきましてはこちらをご確認ください。

全国数か所に当社代理店がございます。詳細につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

新規ご登録から２～３週間ほどお時間を頂戴いたします。ゆとりを持ったご登録およびお問い合わせをお願いいたします。

月末締め翌月末銀行振込（振込手数料貴社ご負担）となり、決済代行会社よりご請求書が発行されます。
※販売店により異なる場合がございます。

レンタルは行っておりません。ご購入前にお試しされたい場合は、当社デモキッチンにてデモンストレーションが可能です。

お見積もりはお問い合わせフォームよりご連絡ください。後日、当社営業担当よりご連絡させていただきます。
カタログはこちらからご覧いただけます。

ショールームはございませんが、当社デモキッチンにてデモンストレーションが可能ですので、実際にお試しいただきご検討ください。

亜酸化窒素ガスは危険物や消防法に該当しませんので、使用に伴う申請はございません。尚、商業施設等に導入予定の店舗様については、納品時入館に伴う入館申請等が必要となる場合がございます。事前にお客様にて申請の有無をご確認いただきますようお願いいたします。

ボンベにつきましては、貸与品となりますので、当社へご返却いただきます。
ご返却方法に関しては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

取り扱いマニュアルおよび動画にてご紹介しておりますのでご覧ください。

地域ごとに指定曜日で配送しておりますため、配送曜日の変更はお受けできかねます。
配送曜日が定休日に重なっている場合にも納品時および回収時は立ち合い必須のため、ご協力いただきますようお願いいたします。
尚、ルート再編に伴い配送曜日が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

各パーツ販売しております。当社WEB発注システムもしくは各販売代理店へお問い合わせください。

ガスボンベは貸与品となります。貸与期間は納品から1年間ですので、1年経過したボンベは速やかに当社へご返却ください。

ガスボンベ１本で、ディスペンサー（M）におよそ300回、ディスペンサー（L）におよそ200回のチャージが可能です。

ガス漏れの原因箇所を特定できる場合、パーツをご購入いただき交換をお願いいたします。 原因箇所が特定できない場合、すぐに元栓を閉じていただき、当社もしくは販売代理店へご連絡ください。 トラブルシューティングの動画もございますので、一度動画をご確認ください。

ガスがチャージできているかご確認ください。ガスがない場合は十分にガスがチャージできず泡になりません。 ガスがチャージできていても泡にならない場合は、その他の要因が考えられますのでトラブルシューティングの動画にてご確認ください。

修理対応は行っておりません。パーツ毎にご購入いただけますので、各販売窓口にお問い合わせください。

食材のみのご購入も可能です。ただし、エスプーマ専用食材はガス・機材一式がなければご利用いただけませんのでご注意ください。　

当社ではバラ販売は行っておりません。バラでの購入をご希望の際は、下記リンクよりお買い求めいただけます。 ＞たまつう【https://greensoft1854.com/】

エスプーマを使用する食材はもちろん、エスプーマを使用しない食材も製造しております。
具体例は、こちらよりご確認ください。

小売用は製造しておりません。業務用のみの製造となります。